Este hotel urbano, con 413 habitaciones en 21 plantas, es un hotel lleno de estilo y elegancia. Ha sido votado como uno de los mejores hoteles del mundo por las revistas Condé Nast Traveler Gold List y Travel & Leisure. Cada planta cuenta con un servicio de habitaciones personalizado, que incluye servicio de lavandería y de aparcamiento, limpiabotas y cualquier otro tipo de asistencia personal (con cargo adicional). El hotel cuenta con aire acondicionado y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de moneda y ascensores. Además, dispone de un centro de negocios 24 horas con instalaciones de comunicación, y equipamiento que incluye Internet con conexión de banda ancha, equipos de tele conferencia y servicios profesionales de secretariado (con cargo adicional). Hay también una tienda de regalos donde encontrará souvenires, pertenencias de personajes famosos, artículos diversos y periódicos y revistas. Los 3 restaurantes y el salón del hotel ofrecen comida italiana, cantonesa, asiática e internacional. El hotel está en una zona céntrica, en la Scotts Road, a 10 minutos a pie de la Orchard Road, en la que hay una gran oferta de ocio y de tiendas. Está situado a 5 minutos a pie del Newton Hawker Centre, el cual ofrece una gran variedad de platos autóctonos al aire libre, una experiencia que no se puede perder por el peculiar ambiente de mercadillo con el griterío de los vendedores.